Condiciones de venta y servicio.
1. NUESTRO SERVICIO
Libros del Atlántico es un servicio de venta de libros exclusivamente online. Aunque disponemos de un punto de recogida de pedidos en un negocio amigo, no disponemos de oficina pública ni local.
Nuestra venta se hace únicamente a través de esta web en los términos y condiciones que se establecen en este documento.
2. PRODUCTOS OFRECIDOS
Como librería online, solo vendemos libros y productos asociados, estos de forma puntual. Aunque estamos especializados en literatura canaria, ofrecemos productos de cualquier otro lugar, editorial o autor/a.
3. ÁMBITO DE SERVICIO
Nuestro ámbito de servicio se limita a territorio nacional de España (España peninsular, Islas Canarias e Islas Baleares). No realizamos envíos internacionales.
4. EL PAGO
El pago de los productos se realizará exclusivamente mediante la pasarela de pago de www.librosdelatlantico.es, cuyo servicio queda garantizado por Paypal. Libros del Atlántico no conserva ni conservará datos de pago (cuenta corriente, nº de tarjeta, etc.) de nuestros clientes, quedando esos datos completamente privados por parte de Paypal.
Solo cuando el pago quede verificado, la web nos transmitirá el pedido para proceder al envío.
Si se decide por la opción de “Recogida en tienda” también deberá realizar el pago al formalizar el pedido. En ningún caso se aceptará el pago a la recogida.
5. ENVÍO
Los envíos se realizan mediante el servicio de Correos, ya sea ordinario o certificado, y mensajería en función de la decisión tomada por el cliente. El servicio ordinario de Correos no dispone de control de seguimiento y, por lo tanto, no podemos hacernos responsables de pérdidas o retrasos. El paquete se preparará de tal forma que podamos garantizar que el libro llegue en las mejores condiciones. El paquete certificado y la mensajería llevará asociado su correspondiente número de seguiemiento.
El importe del gasto de envío dependerá de su dirección de envío. Asegúrese de haber hecho la elección correcta para evitar errores o cancelaciones. En el caso de que opte por la opción “Recoger en tienda”, dicha recogida se realizará en el comercio amigo Floristería Amaflor (Av. Escaleritas, 161, 35013, Las Palmas de Gran Canaria).
En caso de que escoja la opción de envío a domicilio, asegúrese antes de validar el pedido de que la dirección es correcta, la zona de envío ha sido bien elegida y de que los datos de contacto y envío son correctos. Libros del Atlántico no se hace responsable de pérdidas o devoluciones por direcciones erróneas. En el caso de que haya un error y el producto tenga que ser enviado una segunda vez, el cliente deberá abonar un segundo gasto de envío.
6. DEVOLUCIONES
Es muy importante que te asegures de que el libro que compras es el que quieres. Lee correctamente la sinopsis, ISBN y autor para que no te lleves a error. No aceptamos devoluciones salvo que el producto se encuentre defectuoso y dicho defecto sea de fábrica, no producto del envío. Un defecto de fábrica podría ser páginas que falten, impresión errónea o defectuosa, mal corte de las páginas, etc. En cualquier caso, el tiempo para notificar dichos defectos será de dos días una vez recibido el paquete. Deberá ponerse en contacto con Libros del Atlántico mediante nuestro formulario de contacto o la dirección de email info@librosdelatlantico.es.
En caso de que, en efecto, sea un defecto de fábrica, Libros del Atlántico se hará cargo de recoger el artículo y sustituir por otro igual. En ningún caso, salvo que el libro se encuentre indisponible, se hará devolución del importe.
7. PRECIOS
El precio del libro es fijo por Ley y lo establece la editorial que lo publica. Nosotros no decidimos el precio del artículo y cómo máximo podemos hacer un 5% de descuento (salvo eventos extraordinarios). El precio marcado en la web es inamovible e innegociable.
8. RECLAMACIONES Y OTRAS CUESTIONES
Para cualquier otra duda no incluida en este documento de CONDICIONES DE VENTA o cualquier reclamación o consulta, nos ponemos a su disposición en nuestra página de contacto o en info@librosdelatlantico.es.